Willkommen bei "YOLOVE Toys"! Bitte lesen und verstehen Sie vor dem Fortfahren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Regeln und Richtlinien für die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte darlegen.

1. Altersbeschränkung:
Es ist gesetzlich vorgeschrieben, dass unsere Produkte nur an Personen ab 18 Jahren verkauft werden. Eine falsche Altersangabe zum Kauf unserer Produkte ist gesetzeswidrig. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf bei uns bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind.

2. Annahme der Bedingungen:
Durch die Registrierung als Kunde oder die Nutzung unserer Website erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und akzeptieren sie. Ihr Zugang zu und die Nutzung unserer Website unterliegen diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie. Wir können diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung aktualisieren oder ändern. Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig auf Änderungen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung.

3. Produktaustausch:
Aufgrund der intimen Natur unserer Produkte werden Umtausch nur akzeptiert, wenn Sie versehentlich den falschen Artikel erhalten haben oder wenn dies durch das Verbrauchergarantien-Gesetz oder das Fair-Trade-Gesetz abgedeckt ist. Bitte überprüfen Sie die Größenangaben sorgfältig, da wir Produkte nicht aufgrund von Größenpräferenzen umtauschen können.

4. Rückgaberecht:
Wir akzeptieren Rücksendungen nur unter bestimmten Umständen, die durch das Verbrauchergarantien-Gesetz oder das Fair-Trade-Gesetz abgedeckt sind, wie z. B. Herstellungsfehler. Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen werden aufgrund der Art unserer Produkte nicht akzeptiert. 

5. Lösung bei fehlerhaften Produkten:
Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, überprüfen Sie bitte die Batterien und die Verwendung, bevor Sie uns innerhalb von 7 Tagen kontaktieren. Geben Sie Bestelldetails an und, wenn möglich, Fotos oder Videos des Fehlers. Wir können eine Rücksendetasche für die Analyse zusenden, und falls ein Ersatz erforderlich ist, werden wir diesen arrangieren. Wenn derselbe Artikel nicht verfügbar ist, wird ein Guthaben für den Shop ausgestellt.

6. Bestellstornierung:
Bestellungen können storniert werden, wenn sie noch nicht versandt wurden. Kontaktieren Sie uns sofort mit Ihrer Bestellnummer. Es fällt eine Stornogebühr von 30 % an, und die Versandkosten werden erstattet, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bestellungen, die sich bereits auf dem Versandweg befinden, können nicht storniert werden. Kontaktieren Sie vor dem Kauf unser Kundenserviceteam, wenn Sie Zweifel haben.

7. Produktgarantie:
Unsere Garantie deckt Produkte für 31 Tage ab dem Kaufdatum ab, es sei denn, eine vom Hersteller angegebene Garantiezeit hat Vorrang. Sie gilt für Herstellungsfehler, nicht für unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder Verschleiß. Wenn ein Produkt nicht repariert werden kann, ersetzen wir es durch ein ähnliches Modell oder, falls dies nicht möglich ist, erstatten wir den Kaufpreis.

"YOLOVE" legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und die Einhaltung gesetzlicher Standards. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam für Unterstützung.