「YOLOVE Toys」へようこそ！ご利用にあたっては、当サイトのご利用規約を必ずお読みいただき、当ウェブサイトの利用および商品のご購入に関するルールとガイドラインをご理解ください。

1. 年齢制限：
当社の製品は18歳以上の個人にのみ販売されることが法的に義務付けられています。年齢を偽って当社の製品を購入することは法律に違反します。当ウェブサイトを利用し、当社から購入することにより、あなたが18歳以上であることを確認したものとみなされます。

2. 利用規約の承諾：
お客様として登録するか、当ウェブサイトを利用することにより、これらの利用規約を認識し、同意したものとみなされます。お客様の当サイトへのアクセスおよび利用は、これらの利用規約および当社のプライバシーポリシーに従うものとします。これらの利用規約は予告なく更新または改訂されることがありますので、定期的にご確認ください。変更後もサイトの利用を継続することにより、変更内容に同意したものとみなされます。

3. 商品交換：
当店の商品は親密な性質のため、誤って異なる商品が届いた場合、または消費者保証法や公正取引法の対象となる場合に限り、交換を承っております。サイズのご希望による交換はできませんので、サイズ情報をよくご確認の上ご注文ください。

4. 返品ポリシー:
当店では、消費者保証法や公正取引法に基づく製造上の欠陥など、特定の状況に限り返品を承っております。商品の性質上、気分の変化による返品はお受けしておりません。 

5. 不良品の対応：
不良品を受け取った場合は、7日以内にご連絡いただく前に、電池や使用方法をご確認ください。ご注文の詳細と、可能であれば不良箇所の写真や動画をご提供ください。分析のために返品用の宅配袋をお送りすることがあり、交換が必要な場合は手配いたします。同じ商品が在庫切れの場合は、ストアクレジットを発行いたします。

6. 注文キャンセル：
注文は発送前であればキャンセル可能です。ご注文番号を添えてすぐにご連絡ください。キャンセル料として30％がかかり、注文が未発送の場合は送料が返金されます。配送中の注文はキャンセルできません。ご不明な点がある場合は、ご購入前にカスタマーケアチームまでお問い合わせください。

7. 製品保証：
当社の保証は、購入日から31日間製品を対象としますが、製造元が指定する保証期間が優先されます。保証は製造上の欠陥に適用され、誤使用、事故、または摩耗・消耗は対象外です。製品が修理不可能な場合は、同等のモデルと交換するか、交換が不可能な場合は返金いたします。

「YOLOVE」はお客様の満足と法令遵守を最優先にしています。ご質問やご不明点がございましたら、カスタマーケアチームまでお問い合わせください。